刘强东携京东外卖强势入局,正面宣战美团,外卖市场风云再起
更新时间:2025-02-14 14:44:33 浏览次数:+次2 月 11 日,京东正式宣布外卖业务启动 “品质堂食餐饮商家” 招募,并且抛出重磅福利 —— 为 5 月 1 日前入驻的商家免除一年佣金。这一举措犹如一颗重磅炸弹,在商家群体中引起了强烈反响。要知道,综合多方信息,美团外卖商家的佣金率通常在 6% - 8%,饿了么也与之相差无几 ,而京东外卖直接免佣一年,无疑大大降低了商家的运营成本,对商家来说极具吸引力。
京东外卖并非仓促入局,其早已开始布局。早在 2022 年 6 月,时任京东零售 CEO 辛利军就曾公开表示京东考虑做外卖业务。此后,京东先是在 App 内上线 “附近” 频道,又于去年 9 月在 “秒送” 板块中增设咖啡奶茶专区,去年底外卖频道悄悄上线。经过一系列的试水,如今京东外卖正式发力,开启大规模商家招募。
在商家审核方面,京东也有着严格标准。据接近京东人士介绍,当前京东外卖对餐饮商家审核主要有两点:一是要有堂食门店和相应资质,二是会结合线下拜访核验等方式确保品质,以此避免 “小作坊”“幽灵” 商家入驻,保障消费者的用餐安全和品质。
目前,京东外卖的商家招募已初见成效。现有商家以连锁品牌为主,其中不乏瑞幸、Tims、蜜雪冰城、海底捞、汉堡王等大型连锁品牌,以及大米先生、陶陶居等区域连锁品牌。不过,与美团相比,京东外卖的商家数量和种类仍有较大差距。以北京某区域为例,附近 3 公里内美团可点到的餐饮商家数量众多,而京东外卖可点到的仅有 32 家。
从用户体验角度来看,京东外卖目前还未上线独立 App,功能入口藏在 “秒送” 频道下,与超市便利、咖啡奶茶、团购等频道同级,用户点外卖时需要多操作两步才能进入商家列表,便捷性上稍逊一筹。在价格方面,考虑到美团、饿了么成熟的红包、满减、会员体系等因素,京东外卖也暂不具备优势。在同一家袁记云饺门店,相同的鲜虾蟹籽云吞在叠加配送费减免、红包及其他优惠券使用后,京东外卖的实付金额高于美团和饿了么 。但在配送时效上,京东外卖与美团、饿了么差距并不明显。
京东此次入局外卖市场,有着自身的优势和考量。外卖作为高频流量入口,能有效留住用户、提高复购率,市场规模庞大。据相关数据显示,中国网上外卖用户达 5.45 亿人,市场规模约 1.2 万亿元 。同时,京东旗下达达的即时配送能力也为其外卖业务提供了有力支撑,达达秒送年活跃骑手数量近 130 万 。此外,美团近两年在 3C 数码方面拓展较快,这对京东的优势品类构成了挑战,京东入局外卖也有反击之意。
面对京东外卖的来势汹汹,美团自然不会坐视不管。美团在配送体系、城市运营体系和技术算法等方面有着深厚的积累,多年来占据着约 7 成的外卖市场份额 。但京东外卖的免佣策略和品质把控,也可能会吸引一部分商家和用户,美团或许会在佣金政策、商家扶持、用户补贴等方面做出调整,以应对竞争。
京东外卖的全国多个城市上线,刘强东对美团的宣战,标志着外卖市场新一轮的竞争正式拉开帷幕。这场竞争不仅会影响美团和京东的业务布局,也将给商家和消费者带来诸多变化。未来,外卖市场究竟会如何发展,京东外卖能否撼动美团的地位,让我们拭目以待。